1. Responsable

Oliver Seidel
consults.de
Weberstraße 19
15370 Fredersdorf
Alemania

Correo electrónico: info@viralwords.ai
NIF-IVA: DE335478661

2. Resumen de los tratamientos

El siguiente resumen recoge los tipos de datos tratados y las finalidades de su tratamiento, e identifica a las personas afectadas.

3. Datos recopilados

Tratamos los siguientes datos personales:

a) Datos de registro

• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Contraseña (almacenada cifrada como bcrypt-Hash)
• Idioma preferido
• Fecha de registro

b) Datos de uso

• Temas introducidos para la generación de contenido
• Contenidos generados y plataformas seleccionadas
• Historial de transacciones de créditos

c) Datos de pago

• ID de cliente de Stripe
• Estado del pago y fecha de la transacción
• Dirección de facturación (procesada directamente por Stripe, no almacenada por nosotros)

d) Datos técnicos (registros del servidor)

• Dirección IP
• Marca de tiempo del acceso
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas

4. Bases jurídicas

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD) – Prestación del servicio, gestión de cuentas, sistema de créditos y procesamiento de pagos
• Interés legítimo (Art. 6 Abs. 1 lit. f RGPD) – Registros del servidor para garantizar la seguridad informática y la prevención de abusos
• Obligación legal (Art. 6 Abs. 1 lit. c RGPD) – Conservación de datos fiscalmente relevantes

5. Finalidades del tratamiento

• Prestación y operación del servicio ViralWords.ai
• Gestión de cuentas y accesos
• Facturación de créditos y procesamiento de pagos
• Envío de correos electrónicos de verificación
• Soporte técnico y consultas de contacto
• Seguridad y prevención de abusos
• Cumplimiento de obligaciones legales de conservación

6. Almacenamiento y alojamiento

(1) Todos los datos se almacenan en servidores dedicados en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, en la ubicación de Núremberg.

(2) La transferencia de datos a terceros países (fuera de la UE/EEE) solo se realiza en el marco del procesamiento de pagos a través de Stripe (véase la sección 8) y, en su caso, del procesamiento mediante IA (véase la sección 7). En ambos casos, la transferencia está protegida por garantías adecuadas.

(3) Existe un contrato de encargo de tratamiento (AVV) con Hetzner.

7. Procesamiento mediante IA

(1) La generación de contenido asistida por IA se realiza a través de una API de IA externa. Los temas introducidos por el cliente y las plataformas deseadas se transmiten al servicio de IA. No se comparten datos personales (como correo electrónico o nombre de usuario) con el servicio de IA, sino únicamente los datos de entrada para la generación de contenido.

(2) Los datos introducidos se utilizan exclusivamente para generar el contenido solicitado y no se emplean para el entrenamiento de modelos de IA.

(3) El proveedor del servicio de IA puede procesar datos en países fuera de la UE/EEE. Cuando se produce una transferencia a terceros países, esta se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE o en decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

(4) La base jurídica es la ejecución del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD), ya que el procesamiento mediante IA es necesario para la prestación del servicio contractual.

8. Proveedor de servicios de pago (Stripe)

(1) Para el procesamiento de pagos utilizamos Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA (filial europea: Stripe Payments Europe, Ltd., Dublín, Irlanda).

(2) Al realizar una compra, se transmiten los siguientes datos a Stripe: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de pago, detalles del pedido.

(3) Stripe procesa estos datos como responsable independiente de acuerdo con la política de privacidad de Stripe. Para las transferencias a EE. UU., Stripe se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

(4) La base jurídica es la ejecución del contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD).

9. Envío de correos electrónicos

(1) Para el envío de correos electrónicos de verificación y confirmaciones de contacto, utilizamos el servidor SMTP de nuestro proveedor de alojamiento Hetzner (mail.your-server.de).

(2) Solo se envían correos electrónicos transaccionales (verificación, confirmación de contacto). No se realiza envío de newsletters ni marketing por correo electrónico.

10. Cookies y almacenamiento local

(1) ViralWords.ai utiliza exclusivamente cookies técnicamente necesarias para la gestión de sesiones (vw_session). Esta cookie sirve para la autenticación y se elimina automáticamente después de 30 días.

(2) Además, se utiliza el almacenamiento local del navegador para guardar la configuración de idioma del usuario. Esto sirve para la usabilidad.

(3) No se utilizan cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni cookies de terceros. No se realiza ningún seguimiento ni análisis del comportamiento del usuario.

(4) Dado que solo se utilizan cookies técnicamente necesarias, no se requiere consentimiento según el § 25 TDDDG.

11. Período de conservación

• Datos de la cuenta: Hasta la eliminación de la cuenta por parte del cliente
• Contenidos generados: Hasta la eliminación de la cuenta
• Datos de pago: 10 años conforme a las obligaciones de conservación comerciales y fiscales (§ 147 AO, § 257 HGB)
• Registros del servidor: 30 días
• Consultas de contacto: 6 meses después de la finalización de la consulta

12. Sus derechos

Como persona afectada, tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD) – Qué datos tenemos almacenados sobre usted
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD) – Corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) – Eliminación de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) – Entrega de sus datos en un formato de uso común
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD) – Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@viralwords.ai

13. Derecho de reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad de control competente para nosotros es:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (Comisionada Estatal de Protección de Datos y Derecho de Acceso a Documentos de Brandeburgo)
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
www.lda.brandenburg.de

14. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o modificaciones del servicio. La versión actual está siempre disponible en esta página.